회원 · 바우처 · 포인트

개요

POS는 회원(member)을 연결해 회원가와 포인트 적립을 적용할 수 있고, 직원 바우처와 고객 바우처를 결제수단으로 사용할 수 있습니다.

회원·바우처 기능은 sale 권한으로 사용하며, 회원/고객 바우처는 CRM 서버 연결이 필요합니다. (연결이 끊기면 고객 바우처 결제는 거부됩니다.)

회원 (Member)

• 조회/등록 — Sale Screen 상단의 Member 버튼 → 검색창에서 전화번호나 이름으로 검색, 없으면 신규 등록.
• 회원 카드 스캔 — member%%%로 시작하는 회원 바코드를 스캔하면 자동 연결.
• 회원을 연결하면 회원 등급가가 자동 적용되고, 결제 시 포인트가 적립 됩니다.

회원 정보(회원 등급·전화 뒷자리 등)는 거래 시점 기준으로 영수증에 함께 기록됩니다.

포인트 (Points)

• 판매(SALE) 에서만, 회원이 연결돼 있을 때 적립됩니다.
• 바우처로 결제한 금액과 포인트 제외 상품은 적립에서 빠집니다.
• 현금 결제분과 그 외(카드 등) 결제분은 각각의 적립률로 계산됩니다.
• 회원의 실제 포인트 잔액은 CRM에서 관리되며, 환불 시 적립 포인트가 비례 차감 (회수)됩니다.

직원 바우처 (Staff Voucher)

매장 직원에게 발급되는 매장 크레딧입니다.

• 결제창의 User Voucher 입력에서 직원의 일일 바우처를 발급하거나 선택해 결제수단으로 사용합니다.
• 사용 금액만큼 바우처 잔액에서 차감되고, 환불 시 잔액이 복구됩니다.
• 일일 바우처 기본 금액은 매장 설정(Store Settings)의 값을 따릅니다.

고객 바우처 (Customer Voucher)

회원에게 발급되는 바우처로, CRM에서 관리됩니다.

• 포인트 교환 발급 — 회원 포인트가 충분할 때(기본 1,000점), 결제창의 고객 바우처 화면에서 $10 바우처 발급 버튼으로 포인트를 바우처로 교환합니다.
• 결제 사용 — 결제창의 Customer Voucher 입력에서 회원의 유효한 바우처를 선택해 결제수단으로 사용합니다.
• 환불 — 고객 바우처로 결제했던 거래를 환불하면, 그 금액이 새 환불 바우처로 회원에게 발급됩니다.

고객 바우처는 항상 CRM 연결이 필요합니다. 연결이 안 되면 발급·사용·환불이 거부됩니다.

자주 겪는 문제

필요 권한